¿Si tengo joyas en mi casa cómo las declaro?

Se consideran joyas las monedas y objetos de oro o platino, con o sin perlas o piedras preciosas engarzadas, y están incluidas en el contenido si su valor no supera el 10 % (15 % en el caso del seguro de hogar Premium) de su suma asegurada. En caso contrario, es necesario añadir una garantía adicional para asegurarlas disponible en las modalidades Hogar Completo y Hogar Premium . Será necesario declarar el valor unitario de cada joya y si se encuentran depositadas en caja fuerte.

¿Cómo obtenemos la información de los metros cuadrados construidos de la vivienda?

Los datos catastrales de la vivienda nos informan de los metros cuadrados construidos que se consideran para calcular el capital de continente.

¿Aunque no haya tenido un siniestro puedo acceder a los servicios de un profesional?

Siempre que lo solicites, te pondremos en contacto con un profesional especializado para que te faciliten presupuesto sobre cualquier reparación o reforma que necesites en viviendas o locales . Santalucia se hará cargo del coste del primer desplazamiento siendo el resto de desplazamientos, el coste de la mano de obra y los materiales por cuenta del Asegurado. Podrás acceder a profesionales dedicados a las siguientes actividades: Carpintería metálica Cristalería Electricistas Fontaneros Escayolistas Jardineros Limpiacristales Limpiezas generales Limpiacristales Parquetistas Persianistas Pintura Porteros automáticos Toldos Eliminación de pintadas y grafitis

¿Es importante establecer de forma correcta las sumas aseguradas de continente y contenido?

Las sumas aseguradas de continente y contenido deben corresponderse con la realidad. Y por tanto no deben ser ni superiores, ni inferiores. De lo contrario existiría un infraseguro (asegurar por menor valor del que tiene) o por sobreseguro (asegurar por encima del valor). En ambos casos existe un mal aseguramiento. En caso de siniestro, en el primer caso se reducirá la indemnización en proporción al grado de infraseguro (cuanto mayor sea el infraseguro menor será la indemnización).. En caso de sobreseguro se indemnizará como mucho el valor real del bien, nunca el valor sobreasegurado.

¿Cómo tengo que asegurar un cuadro de valor artístico?

Si se trata de un cuadro de valor artístico o histórico, se considera como un objeto de valor especial siempre que su valor supere los 1.600 €. Para ello, habrá que asegurarlo mediante la contratación de la garantía opcional 'objetos de valor especial' . En este caso, es necesario acreditar documentalmente su valor artístico o histórico por el correspondiente mercado de arte especializado.

¿Cuánto cuesta mi seguro de Hogar?

¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto .

¿Están cubiertos por responsabilidad civil los daños que ocasione a terceros?

Si,cuando desde la vivienda se ocasione un daño personal o material a un tercero, se cubre tu defensa frente a las reclamaciones que recibas si puedes ser civilmente responsable del daño causado. Un ejemplo habitual son los daños que ocasiona a un vecino la rotura de una conducción de agua de tu vivienda o un incendio que afecte a otras viviendas y personas. Santalucía también se hace cargo de las indemnizaciones por daños y perjuicios de los que seas civilmente responsable.

¿Debo contratar un seguro de hogar si mi comunidad de propietarios ya tiene un seguro sobre el edificio?

Si. El seguro de la Comunidad y el seguro del hogar cubren necesidades distintas: El seguro de la Comunidad sólo cubre el continente de tu vivienda como un elemento del edificio, pero no aquellos elementos que has incorporado o añadido a tu hogar como privativos. Por ejemplo, has puesto tarima o parquet, has pintado, has realizado reformas... modificando elementos de tu continente que no existían en origen . Tampoco te cubre tu contenido que es un bien privativo Solo cubre los bienes comunitarios. Igualmente cubre la responsabilidad civil de la comunidad pero no por actos de tu vida privada y la de tu familia. Tampoco tienes un control sobre una póliza de la que desconoces sus condiciones, garantías, límites, exclusiones, franquicias .... ni de su posible anulación o sustitución por otra.

¿Que necesidades cubren los seguros de Hogar de Santalucía?

Son seguros muy completos que responden de forma adecuada a cualquier necesidad: Protegen la vivienda y su contenido de los principales daños a los que están expuestos. Ofrece protección legal a las personas que viven en ella con la garantía de Responsabilidad civil, que cubre reclamaciones de terceros y, además, en HOGAR COMPLETO Y HOGAR PREMIUM dispones de la garantía de Protección jurídica que ofrece asistencia legal, reclamación de daños a terceros y defensa ante los tribunales en numerosas situaciones. Ofrece servicios adicionales de asistencia y bricolaje para que tu hogar esté siempre a punto: reparaciones de fontanería, asistencia informática, reparación de electrodomésticos, ordenadores y dispositivos electrónicos y además, asistencia sanitaria en el domicilio.

¿Qué son los objetos de valor especial?

Entendemos por objetos de valor especial los siguientes bienes cuyo valor unitario supere los 1.600 euros: colecciones, objetos, tapices o cuadros con valor artístico o histórico y prendas de piel. Para asegurarlos es necesario añadir una garantía adicional disponible en las modalidades COMPLETO y PREMIUM. Para contratar esta garantía es necesario especificar el valor de cada bien a asegurar.

¿Quiénes están asegurados en nuestros seguros de Hogar?

Además de la persona designada en la póliza también están aseguradas las siguientes personas que convivan de forma habitual en la vivienda: - El cónyuge no separado legalmente o de hecho o persona en análoga relación afectiva. - Los descendientes solteros y sus ascendientes (incluidas las personas incapacitadas o con discapacidad).

¿Puedo asegurar solo el contenido de la vivienda si soy inquilino?

Sí, pero es aconsejable asegurar el continente de la vivienda para garantizar daños que pueda sufrir la vivienda que, seguro le van a producir incomodidad y molestias.

¿Qué debo hacer si compro más bienes y los quiero incluir en el seguro de mi hogar?

Para esta y otras circunstancias, puedes modificar tu póliza en cualquier momento.

¿Qué es el Contenido de la vivienda?

Se considera Contenido de la vivienda aquellas cosas que tienes en casa: mobiliario, ropa, joyas, vajilla, cristalería, electrodomésticos, entre otros. No es necesario asegurar ampliación de joyas si no superan el 10 % del contenido (15 % en el seguro Hogar Premium ). En caso de que existan en la vivienda objetos de alto valor histórico o artístico (cuadros, colecciones, etc.), deben declarase y asegurarse aparte.

¿Qué es el Continente de la vivienda?

Es la estructura de tu casa: paredes, techo, cubierta, suelos... También las dependencias anexas como garajes, trasteros, espacios deportivos, muros, vallas y piscinas así como sus instalaciones; saneamiento, calefacción, energía solar, aire acondicionado, etc.

¿Qué es la Protección Jurídica Integral?

Es la defensa jurídica de tus intereses en el ámbito de tu vida particular Puedes realizar consultas telefónicas ilimitadas sobre cuestiones legales relacionadas con tu vivienda y tu vida privada. Te damos asistencia jurídica, judicial y extrajudicial en diversos aspectos relacionados con tu vida de privada como la reclamación de los daños que te hayan ocasionado terceras personas, defensa y reclamaciones frente a la Administración, defender tus derechos como consumidor o relacionados con tu vivienda entre otros

¿Qué tengo que tener en cuenta para contratar un Seguro de Hogar?

Tu seguro se contratará en función de lo que declares por lo que es importante que respondas de forma adecuada y ajustada a la realidad a cada pregunta del cuestionario. Indicar correctamente los capitales de continente y contenido de la vivienda evitará situaciones de infraseguro o sobreseguro. Si tienes joyas de alto valor u objetos de valor especial existen garantías específicas para asegurarlas en nuestros seguros COMPLETO Y PREMIUM.

¿Qué gastos jurídicos incluye la garantía de Defensa Jurídica del Arrendador de Alquiler Protección Total?

Honorarios y gastos de abogado. Derechos y suplidos de procurador. Tasas, derechos, gatos y costas judiciales. Actas y requerimientos. Honorarios de peritos.

Telefono para partes hogar

Una vez ocurrido el siniestro, el tomador, asegurado o beneficiario debe ponerlo en conocimiento de la compañía en un plazo máximo de siete días desde el momento que tuvo conocimiento del mismo. La comunicación puede hacerse por: Teléfono para partes del hogar: en el 91 365 24 24 Web: rellenando el formulario de declaración de siniestros App móvil: si tu siniestro es de hogar, descárgate la aplicación de Santalucía y podrás gestionar tus siniestros de la manera más fácil. Agencia: puedes gestionarlo a través de tu agencia.

Cobertura del seguro combinado del hogar

El Seguro de Hogar Completo de santalucía , gracias a su amplia red de asistencia, garantiza una rápida y efectiva reparación de emergencias , capaz de resolver cualquier inconveniente de inmediato. Conoce el seguro de hogar más completo .

Se ha roto la lavadora ¿lo cubre mi seguro de hogar Santalucía?

Si es por avería eléctrica lo tienes cubierto en las modalidades HOGAR COMPLETO Y HOGAR PREMIUM y puedes contratar la garantía de daños producidos por electricidad, de forma opcional, en Hogar Eficaz. Si la avería no es eléctrica lo tienes cubierto en COMPLETO Y PREMIUM.

Trabajo en mi casa, ¿está incluido el mobiliario y el instrumental profesional?

Sí, en las modalidades HOGAR COMPLETO Y HOGAR PREMIUM, siempre que sean propiedad del asegurado y no requieran instalaciones, maquinaria,mercancía o instrumental especial. Por ejemplo, sí estaría incluido el despacho profesional de un abogado o un arquitecto, pero no la consulta de un dentista.

¿Cómo se presta el servicio de Asistencia del hogar y bricolaje de Santalucía?

En HOGAR COMPLETO se amplia la cobertura de tu seguro ofreciendo servicios no contemplados por otras garantías. Dispones de dos intervenciones por anualidad de seguro, con 3 horas de duración por cada intervención. En HOGAR PREMIUM se amplia la cobertura de tu seguro ofreciendo servicios no contemplados por otras garantías. Dispones de intervenciones ilimitadas durante la anualidad, con 3 horas de duración por cada intervención. Además, cubrimos hasta 100€ en las piezas que requiera la reparación.

¿Cómo puedo gestionar mis siniestros?

Puedes llamar por teléfono o bajarte nuestra App Santalucía Seguros , desde donde podrás comunicar y gestionar un siniestro de manera rápida y eficaz, sin realizar llamadas, incluyendo toda la información directamente en la aplicación.

¿Cuál es la gama de seguros para el hogar de Santalucía?

HOGAR EFICAZ: Más de 30 garantías disponibles a un precio competitivo para asegurar la protección de tu hogar. HOGAR COMPLETO: Un seguro completo con más de 40 garantías disponibles para asegurar una mayor protección del hogar. HOGAR PREMIUM: Nuestro mejor seguro con más de 45 garantías que te aportan total tranquilidad.

¿Qué cubre la garantía de Todo Riesgo Accidental?

Es una garantía diferencial que está disponible en HOGAR PREMIUM. Se cubren los daños en la vivienda producidos por cualquier accidente no contemplado en el resto de garantías y que no esté expresamente excluido. Por ejemplo, se cae la lampara y daña la mesa del salón. Te pagaremos el 100% de importe de los daños (máximo 3.000€) siempre que este sea superior a 100€.

¿Qué incluye la garantía de bricolaje?

No hace falta que algo se estropee. Si necesitas poner tu casa al día, cuentas con los servicios de un “manitas” en tu casa para cambiar cortinas, colgar un espejo, poner una lámpara, montar un mueble, colocar enchufes o interruptores, sellar las juntas de la bañera, cambiar grifos y mecanismos de cisternas o poner en marcha tu nueva televisión o equipo de música, entre otros. Disponible en HOGAR COMPLETO Y HOGAR PREMIUM

Los objetos del cuarto trastero ¿también están asegurados?

Sí, siempre que se encuentre el trastero en el mismo edificio en el que se encuentra la casa asegurada

¿Qué coberturas se incluyen en el Seguro de Hogar?

El Seguro de Hogar de Santalucía cubre más de treinta garantías que podríamos agrupar de la siguiente manera: grandes eventos, incendios, robo, actos de vandalismo, etc. Conoce todas las coberturas del seguro de hogar .

¿La cerradura se considera continente o contenido?

La cerradura se considera parte del continente. Por aclarar términos, contenido se refiere a todo lo que se puede mover dentro de la vivienda, continente a la estructura del edificio y los elementos de construcción que no se pueden separar de ella sin dañarla.

¿Cómo se calcula el valor de un siniestro en mi hogar?

El siniestro es evaluado por un perito de la compañía, que determina el valor económico de las pérdidas e informa a la aseguradora.

¿Cómo calculo el Contenido a asegurar en un seguro de Edificios y Comunidades?

El capital para Contenido viene determinado por el 1% de la suma asegurada para Continente, cantidad suficiente para cubrir el mobiliario de portales, zonas de recreo y deportivas, útiles de jardinería y limpieza, etc.

¿Cómo calculo el Continente a asegurar en un seguro de Edificios y Comunidades?

Para establecer la suma asegurada tendremos en cuenta, exclusivamente, el valor de reconstrucción del inmueble asegurado, valor que calcularemos determinando la superficie en metros cuadrados que ocupa el edificio (añadiendo los metros cuadrados que correspondan a otros elementos de uso común, como piscinas, garajes, etc) y estableciendo el valor del metro cuadrado, que en la actualidad puede oscilar entre 515 y 910 euros, según sea la calidad de construcción. Conocida la superficie y el valor del metro cuadrado, bastará con multiplicar estos valores para determinar la superficie a asegurar.

¿No me cubre mi seguro de hogar los daños producidos en las tuberías comunitarias?

El seguro de Hogar cubrirá los daños que sufran aquellas tuberías que te suministren agua de manera exclusiva y particular.

¿Por qué un seguro de Comunidades?

Las comunidades de propiedad horizontal están obligadas por ley, en determinadas zonas de España, a tener contratado un seguro de incendios, cobertura incluida en el seguro de Comunidad. Además, como propietario de una vivienda integrada en una Comunidad, no estás totalmente protegido con el seguro de hogar, también es necesario cubrir determinados riesgos que afectan a elementos de la comunidad de los que eres copropietario.

¿Qué garantías básicas ofrece el seguro de comunidades?

Entre otras podemos destacar: Incendio, Caída del rayo, Explosión, Implosión, Auto explosión y Efectos secundarios Daños producidos por la electricidad Actos de vandalismo o malintencionados Viento, pedrisco o nieve Colisión de vehículos Daños producidos por el agua Rotura de cristales Robo de expoliación Desperfectos por robo al Continente Responsabilidad Civil Malversación de fondos comunitarios Conexión con profesionales Protección Jurídica Integral

¿Se podría asegurar una Comunidad con más de 30 años de antigüedad en su construcción?

Sí, siempre y cuando se aporten las facturas de sustitución de todas las instalaciones ascendentes de agua y desagües del edificio.

¿Si la comunidad tiene una piscina debo asegurarla?

Sí, la piscina formaría parte de las zonas comunes y se tendría que tener en cuenta al asegurar el continente de la comunidad.

¿Existen periodos de carencia en el seguro de Alquiler Protección Total?

Sí. Existe un periodo de carencia de dos meses a partir de la fecha de efecto del contrato de seguro.

¿Es válido el seguro de Alquiler Protección Total para el alquiler de locales?

No. Nuestro seguro Alquiler Protección Total está dirigido solamente a asegurar los impagos y la defensa jurídica del arrendador en Viviendas.

¿Qué gastos jurídicos incluye la garantía de Defensa Jurídica del Arrendador de Alquiler Protección Total?

Honorarios y gastos de abogado. Derechos y suplidos de procurador. Tasas, derechos, gatos y costas judiciales. Actas y requerimientos. Honorarios de peritos.

Con el seguro Alquiler Protección Total¿Qué es necesario para que yo cobre las rentas impagadas?

Es necesario que haya una sentencia firme de desahucio o cualquier otra resolución judicial que ponga fin al arrendamiento o que haya condenado al inquilino moroso al pago de las rentas sin que las haya abonado.

Preguntas frecuentes Seguro de Hogar

Seguro de Hogar

¿Si tengo joyas en mi casa cómo las declaro?
¿Cómo obtenemos la información de los metros cuadrados construidos de la vivienda?
¿Aunque no haya tenido un siniestro puedo acceder a los servicios de un profesional?
¿Es importante establecer de forma correcta las sumas aseguradas de continente y contenido?
¿Cómo tengo que asegurar un cuadro de valor artístico?
¿Cuánto cuesta mi seguro de Hogar?
¿Están cubiertos por responsabilidad civil los daños que ocasione a terceros?
¿Debo contratar un seguro de hogar si mi comunidad de propietarios ya tiene un seguro sobre el edificio?
¿Que necesidades cubren los seguros de Hogar de Santalucía?
¿Qué son los objetos de valor especial?
¿Quiénes están asegurados en nuestros seguros de Hogar?
¿Puedo asegurar solo el contenido de la vivienda si soy inquilino?
¿Qué debo hacer si compro más bienes y los quiero incluir en el seguro de mi hogar?
¿Qué es el Contenido de la vivienda?
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¿Qué es la Protección Jurídica Integral?
¿Qué tengo que tener en cuenta para contratar un Seguro de Hogar?
¿Qué gastos jurídicos incluye la garantía de Defensa Jurídica del Arrendador de Alquiler Protección Total?
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Los objetos del cuarto trastero ¿también están asegurados?
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¿La cerradura se considera continente o contenido?
¿Cómo se calcula el valor de un siniestro en mi hogar?

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