FAQS - SEGURO DE HOGAR
¿Cómo se presta el servicio de Asistencia del hogar y bricolaje de Santalucía?
La asistencia del hogar permite solicitar determinados servicios de reparación y ayuda en la vivienda asegurada. El bricolaje atiende pequeños trabajos no urgentes, aunque no se haya producido un siniestro. Los servicios y sus límites dependen de la modalidad de asistencia contratada.
En Hogar Completo puede elegirse entre Asistencia a la vivienda y Asistencia básica y electrodomésticos de gama blanca. En Hogar Premium puede elegirse entre Asistencia a la vivienda y Asistencia del Hogar Premium con Bricoasistencia. En cada producto solo se contrata una de las dos opciones.
- Asistencia a la vivienda de Completo o Premium. Dos servicios por anualidad de seguro, dentro de los supuestos previstos en esta garantía. Para reparaciones cubiertas por el servicio: desplazamiento y tres primeras horas de mano de obra. Los materiales y el exceso de tiempo corren a cargo del asegurado.
- Asistencia del Hogar Premium. Reparaciones ilimitadas, conforme al alcance del servicio. Desplazamiento, tres primeras horas de mano de obra y reembolso de materiales hasta 100 € por reparación.
- Bricoasistencia de la modalidad de asistencia Premium. Dos servicios de bricolaje por anualidad. Desplazamiento y tres primeras horas de mano de obra. Los materiales y el exceso de tiempo corren a cargo del asegurado.
La conexión con profesionales para mantenimiento o reformas es un servicio distinto: facilita un profesional, pero no implica que el seguro pague la ejecución del trabajo. Debes comunicar la necesidad a Santalucía antes de contratar la intervención, para comprobar su cobertura y las condiciones aplicables.
Consulta qué trabajos incluye el bricolaje y el comparador de seguros de hogar.
FAQS