¿Qué claves debo introducir para acceder al Área de Clientes Web?

El Área Privada te permitirá acceder de forma rápida, exclusiva y eficaz, a todo un mundo de servicios:

• Ver tus datos de registro y pólizas contratadas.
• Ver e imprimir tus recibos.
• Ver la relación y situación de tus siniestros.
• Realizar una reclamación, solicitar un presupuesto o comunicar un siniestro.
• Calcular un presupuesto y contratar un seguro.

Si tienes cualquier queja o reclamación puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en este formulario de contacto o en el correo atencion@santalucia.es.

Tan sólo debes ser tomador de una póliza de Santalucía y rellenar el formulario de solicitud de alta.

Descarga la nueva aplicación gratuita iSantalucia con la que tendrás en tu mano información útil, así como herramientas que te ayudarán en el ciudad de tu salud. La aplicación, que es gratuita está abierta tanto a clientes como no clientes. Haz clic aquí para descargártela.

Según datos del INE y el estudio "Estimación de los DNI duplicados en España", El número del Documento Nacional de Identidad (DNI) no es una clave perfecta y se estima que existen unos 105.000 españoles cuyo DNI tiene un número duplicado por error de trascripción ya que antiguamente, documentos oficiales y tarjetas se cumplimentaban con máquina de escribir.
Será en este caso, cuando al existir otra persona con el mismo D.N.I. que tú, cuando le pediremos que teclees como "Usuario" tu Documento de Identificación seguido del número 2.

El bloqueo de contraseña se produce cuando se introduce por tres veces consecutivas una contraseña errónea. Si has olvidado tu contraseña o la tienes bloqueada tan sólo tendrás que hacer clic en Olvido o bloqueo de contraseña e indicarnos tu Documento de Identificación (NIF o NIE) y tu fecha de nacimiento para que podamos generarte una nueva contraseña. Debes saber que nunca te recordaremos la contraseña que tenías anteriormente, ya que el sistema de seguridad las tiene almacenadas de una manera ilegible.

El usuario corresponde al número de NIF/NIE que deberá incluir con todos los dígitos sin espacios ni guiones, incluida la letra final y los ceros iniciales si los hubiese.