Apagón masivo en España: cómo proteger tu hogar de daños eléctricos

🗓 Publicado el 15 de marzo de 2018 | ✏️ Actualizado el 29 de abril de 2025 por el equipo de expertos en seguros de Santalucía
 

El gran apagón del lunes 28 de abril de 2025 dejó a millones de hogares españoles sin electricidad durante varias horas, provocando caos en centros urbanos, interrupciones en servicios esenciales y daños eléctricos en electrodomésticos y sistemas domésticos. Este evento ha reavivado una preocupación creciente: ¿qué hacer ante un apagón eléctrico y cómo nos protege nuestro seguro de Hogar?

¿Qué pasó el 28 de abril de 2025?

Una avería masiva en la red eléctrica nacional dejó sin suministro eléctrico a la inmensa mayoría del país, afectando hogares, negocios, hospitales, aeropuertos y redes de transporte, etc. Según la corporación Red Eléctrica, el incidente fue provocado por una combinación de factores técnicos (una “oscilación fuerte del flujo de potencia” en el sistema, la pérdida súbita de energía…) que aún están bajo investigación.

Aunque este tipo de incidentes no son frecuentes, los apagones eléctricos pueden tener consecuencias económicas y funcionales importantes para las familias. En este contexto, muchos se preguntan: ¿cómo actuar ante un suceso de estas características? ¿cubre mi seguro de Hogar los daños eléctricos derivados de este tipo de incidencias?

¿Qué hacer durante un apagón eléctrico?

¿Te has quedado sin luz de repente, de forma inesperada? ¡Tranquilo! Actuar con rapidez y conocimiento ante un apagón puede ahorrarte tiempo, dinero y preocupaciones. A continuación, te contamos qué hacer paso a paso para solucionar el problema de forma segura y eficaz.

¿Es solo en tu casa o afecta a tu vecindario?

Lo primero es identificar el alcance del corte:

• ¿Tus vecinos también están sin luz? Entonces, se trata de un apagón general. No intentes resolverlo por tu cuenta: contacta de inmediato con tu compañía eléctrica. Ellos activarán los protocolos necesarios y te informarán de los pasos a seguir.
• ¿El corte solo afecta a tu vivienda? Entonces debes inspeccionar el cuadro eléctrico.

Revisa el cuadro eléctrico de tu casa

El cuadro eléctrico es el corazón de la instalación eléctrica de tu vivienda. Por lo general, se encuentra cerca de la entrada principal, en una posición elevada. Conocer su funcionamiento es fundamental actuar con eficiencia frente a apagones, fallos o averías eléctricas.

¿Sabes cómo revisar tu cuadro eléctrico y qué función tiene cada interruptor?

1. Localiza el cuadro eléctrico. Si el apagón afecta solo a tu casa, lo primero que debes hacer es identificar este elemento. Una vez lo tengas identificado, asegúrate de conocer la función de cada interruptor.
2. ¿Qué componentes encontrarás en el cuadro eléctrico?

• Interruptor de Control de Potencia (ICP). Limita la potencia contratada y salta si se conectan demasiados aparatos; si ocurre frecuentemente, conviene ajustar la potencia con la compañía.
• Interruptor Diferencial (ID). Protege frente a fugas de corriente; si salta, se deben revisar zonas bajando PIAS y probando aparatos uno a uno, o contactar a un electricista.
• Pequeños Interruptores Automáticos (PIAS). Controlan zonas concretas del hogar; si saltan, suele deberse a una sobrecarga local por algún aparato defectuoso.
• Interruptor General Automático (IGA). Protege toda la instalación; si salta, indica una sobrecarga o cortocircuito general, por lo que se debe revisar el sistema o llamar a un técnico.

3. ¿Cuándo llamar a un electricista? Si el cuadro eléctrico es muy antiguo o no sabes cómo manipularlo, evita riesgos innecesarios. La intervención de un técnico cualificado garantiza tu seguridad y la de tu hogar.

Consejos clave para mantener la calma durante un apagón

Si vives un apagón general, ten en cuenta estas recomendaciones esenciales para proteger tu hogar y tus aparatos eléctricos:

• Desconecta los electrodomésticos: evitarás daños por picos de tensión cuando regrese la electricidad.
• No abras el frigorífico o congelador: así conservarás mejor la temperatura interna.
• Ten a mano linternas o luces LED portátiles: no dependas solo del móvil.
• Contacta con tu compañía eléctrica o revisa su app oficial (siempre y cuando tengas acceso por vía telefónica o Internet).
• Infórmate a través de Protección Civil o redes sociales oficiales.

Además de los cortes de luz y sus consecuencias directas, uno de los problemas más habituales es la pérdida de alimentos almacenados en frigoríficos y congeladores. Si tras el apagón perdiste comida, haz una lista con su valor, toma fotos y guarda tiques. Solicita a tu distribuidora un certificado del corte y presenta una reclamación con toda la documentación. Consulta también tu seguro de Hogar -ya que muchas pólizas cubren este tipo de pérdidas- y, si no hay respuesta, reclama ante Consumo o la CNMC.

Igualmente, cuando un electrodoméstico se avería a causa de una subida de tensión, puede ser complicado demostrar el origen del daño. Si un aparato sufre un daño por este motivo, reúne pruebas (fotos, informe técnico) y solicita a la distribuidora un certificado del incidente. Así podrás presentar una reclamación bien fundamentada ante el seguro y aumentar las posibilidades de que cubran la reparación o sustitución.

¿Tu seguro de Hogar te protege ante daños por apagones?

Sí, pero depende de la cobertura que tengas contratada.

En Santalucía ofrecemos seguros de Hogar con coberturas específicas frente a daños eléctricos derivados de cortocircuitos, subidas de tensión o apagones, como el del pasado 28 de abril. Esto puede incluir:

• Reparación o reposición de electrodomésticos dañados.
• Daños en instalaciones eléctricas internas.
• Protección frente a sobrecargas y descargas eléctricas.

¿Qué pólizas cubren estos daños?

Nuestra gama de seguros de Hogar incluye coberturas adaptadas a las necesidades de cada familia:

• Seguro Hogar Eficaz. Protección básica y asequible para tu vivienda, cubriendo los riesgos más comunes como incendios, daños por agua, robos y responsabilidad civil. Es la opción ideal para quienes buscan seguridad esencial sin complicaciones, asegurando tu tranquilidad ante los imprevistos más frecuentes del hogar.
• Seguro Hogar Completo. Esta póliza amplía las coberturas tradicionales incluyendo protección frente a daños eléctricos por sobrecargas, apagones o rayos. Diseñado para hogares con alta dependencia de dispositivos electrónicos, garantiza la reparación o reposición de tus electrodomésticos, brindando una cobertura avanzada y tranquilidad ante fallos eléctricos.
• Seguro Hogar Premium. Es la opción más completa para proteger tu vivienda con asistencia urgente 24/7, reposición de bienes dañados o robados y cobertura ante cualquier incidente doméstico. Perfecto para quienes buscan máxima seguridad, valor a nuevo y atención inmediata, ofrece una protección integral y personalizada para tu casa.

¿Por qué es importante contar con un seguro que cubra daños eléctricos?

Los datos lo confirman: según el informe "El seguro del hogar y los gremiso de reparadores" de UNESPA, la patronal del sector asegurador, los daños eléctricos son la tercera causa más común de siniestros en viviendas españolas. Estos siniestros suelen estar provocados por fenómenos tan cotidianos como tormentas, subidas de tensión, fallos en la red o incluso apagones masivos, como el ocurrido recientemente. Las consecuencias pueden ser (muy) costosas, afectando a electrodomésticos, calefacción, aire acondicionado o incluso instalaciones eléctricas completas.

Por eso, disponer de un seguro de Hogar con cobertura específica para daños eléctricos no es solo recomendable, sino cada vez más necesario. Este tipo de póliza protege tus electrodomésticos, sistemas de climatización y equipos electrónicos frente a averías provocadas por causas habituales -como tormentas o subidas de tensión- y te evita tener que afrontar reparaciones o sustituciones costosas de forma imprevista. Además, te ofrece la seguridad de contar con un servicio de asistencia ágil y eficaz cuando más lo necesitas.

En un contexto en el que la electricidad es clave para mantener la actividad diaria del hogar -desde cocinar o calentar una estancia, hasta trabajar desde casa o cargar dispositivos-, prevenir este tipo de contratiempos se convierte en una prioridad. Asegurar tu vivienda frente a daños minimiza el impacto económico y representa, al mismo tiempo, una apuesta clara por la tranquilidad y el bienestar de tu familia.

Preguntas frecuentes (FAQs) sobre daños eléctricos y tu seguro de Hogar

¿Cubre el seguro de Hogar los daños por apagones eléctricos?

Sí, si tu póliza incluye cobertura por daños eléctricos, estarás protegido ante incidentes como apagones, subidas de tensión o cortocircuitos.

¿Qué electrodomésticos pueden dañarse por un apagón?

Principalmente frigoríficos, televisores, ordenadores, routers y electrodomésticos con sistemas electrónicos sensibles.

¿Qué hago si un apagón ha provocado daños en mi vivienda?

Contacta con tu compañía de seguros, documenta los daños con fotos y no tires los dispositivos hasta que un perito los evalúe.

¿Puedo contratar ahora un seguro de Hogar que cubra estos daños?

Sí, puedes contratar en cualquier momento un seguro de Hogar que incluya cobertura ante daños eléctricos, como los de Santalucía.

¿Cómo saber si mi seguro actual cubre daños por apagón?

Revisa las condiciones particulares de tu póliza o contacta con tu aseguradora para confirmar las coberturas activas.

Un apagón puede pasar… pero los daños no tienen por qué quedarse

Lo ocurrido el 28 de abril es un recordatorio de que la prevención empieza en casa. Proteger tu hogar frente a un apagón es más que una decisión financiera: es una muestra de previsión y cuidado.

Un buen seguro de Hogar te ayuda a hacer frente a los efectos colaterales de estos eventos, garantizando reparaciones, reemplazo de equipos dañados y asistencia técnica.

No esperes a que un corte de luz te tome por sorpresa; actúa hoy y asegura tu bienestar y el de los tuyos con una cobertura adaptada a tus necesidades reales.