SANTALUCÍA impulsa su modelo estratégico de Compras tras obtener las certificaciones UNE 15896 e ISO 20400

16 marzo, 2026

Madrid, 16 de marzo de 2026.- SANTALUCÍA, aseguradora líder en protección familiar, ha obtenido las certificaciones UNE 15896 de Gestión de Compras de Valor Añadido e ISO 20400 de Compras Sostenibles, convirtiéndose en la primera aseguradora en España en lograr ambos reconocimientos. Estas certificaciones avalan la excelencia en la gestión de la función de Compras y el compromiso de la compañía con la sostenibilidad y las mejores prácticas en su cadena de suministro.

Representantes de SANTALUCÍA y AERCE posando con las certificaciones UNE 15896 e ISO 20400 en un acto oficial frente a los logotipos de ambas entidades.

De izquierda a derecha: José Manuel Jiménez Mena (director general financiero de SANTALUCÍA), Andrés Romero (consejero director general de SANTALUCÍA), Sara Ruiz (directora general de AERCE), Iván Martín (responsable de las normas UNE 15896 e ISO 20400 en AERCE) Y Emilio Massa (director corporativo de compras de SANTALUCÍA).

Estas certificaciones acreditan la transformación que ha experimentado el área de Compras de la compañía durante los últimos cinco años, evolucionando desde un modelo principalmente operativo hacia un modelo más estratégico, profesionalizado y orientado a la generación de valor para los distintos grupos de interés. Un recorrido en el que la Asociación Española de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamiento, AERCE, ha jugado un papel clave apoyando a la compañía en la implantación de estos estándares.

En este nuevo modelo, la función de Compras de SANTALUCÍA aporta un valor añadido tanto a stakeholders internos como externos, apoyándose en un alto nivel de especialización por categorías de compra y en una gestión proactiva orientada a la mitigación de riesgos y al control presupuestario.

Impulso a las compras sostenibles

La certificación ISO 20400 reconoce la integración de la sostenibilidad en la estrategia y los procesos de adquisición de la compañía. Este estándar establece que las compras deben generar el mayor impacto positivo posible a nivel ambiental, social y económico durante todo su ciclo de vida, contribuyendo así a la consecución de los objetivos globales de sostenibilidad en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Para lograrlo, las organizaciones deben contar con un marco sólido que permita involucrar a todas las partes interesadas y gestionar de forma responsable aspectos clave como los derechos humanos, las prácticas laborales, el medioambiente, la participación en la comunidad, los asuntos de consumidores y las prácticas justas de operación.

La implantación de este estándar permite a las empresas gestionar los riesgos de sostenibilidad en su cadena de suministro, anticiparse a futuras exigencias regulatorias y fortalecer su ventaja competitiva, al tiempo que refuerza la confianza de inversores, clientes y proveedores.

Excelencia en la gestión de Compras

Por su parte, la certificación UNE 15896 de Gestión de Compras de Valor Añadido, que se basa en las directrices europeas de Value Added Purchasing Management, acredita la adopción de las mejores prácticas en la gestión de la función de Compras.

Esta norma permite a las organizaciones evaluar su nivel de excelencia, impulsar la profesionalización del área y estandarizar sus procedimientos, mejorando la eficiencia, la transparencia y el control de resultados. Asimismo, contribuye a incrementar la visibilidad del área de Compras dentro de la organización y a reforzar su papel estratégico en el desarrollo de nuevos productos y servicios.

“Estas certificaciones reflejan el compromiso de SANTALUCÍA con un modelo de gestión cada vez más estratégico, responsable y alineado con los principios de sostenibilidad. La función de Compras desempeña un papel clave para impulsar una cadena de suministro sólida y responsable que contribuya a la creación de valor para nuestros clientes, socios y la sociedad”, comenta Emilio Massa, director corporativo de compras de SANTALUCÍA.

La obtención de estas certificaciones ha permitido también evaluar el trabajo desarrollado en los últimos años y detectar nuevas oportunidades de mejora. Para Sara Ruiz, directora general de AERCE, este no es un logro solo para SANTALUCÍA: “El recorrido de estos últimos años demuestra que cuando una organización apuesta de verdad por evolucionar su función de Compras, los resultados llegan. La transformación de SANTALUCÍA es un ejemplo claro de cómo pasar de un modelo operativo a uno estratégico, profesionalizado y orientado al valor. Este camino no solo fortalece a la compañía, sino que contribuye a elevar el nivel de toda la profesión.”

En palabras de José Manuel Jiménez Mena, director general financiero de SANTALUCÍA: “Nuestro modelo se apoya en pilares muy sólidos: el análisis riguroso de la demanda y del mercado proveedor, un servicio especializado y ágil, el control presupuestario, la supervisión de riesgos, el cumplimiento normativo y, de forma muy destacada, la integración de criterios ESG en la toma de decisiones.”

Desde 2024, además, las organizaciones certificadas bajo la UNE 15896 deben cumplir con los estándares de la ISO 20400 de Compras Sostenibles, lo que refuerza el compromiso de mejora continua y la integración de criterios de sostenibilidad en todos los ámbitos de influencia de la compañía.

Con la obtención de ambas certificaciones, SANTALUCÍA consolida su apuesta por un modelo de compras estratégico, sostenible y orientado a la excelencia, que contribuye al crecimiento responsable de la compañía y al fortalecimiento de su cadena de suministro.

Sobre SANTALUCÍA

SANTALUCÍA, aseguradora integral con más de 100 años de historia, es matriz del GRUPO SANTALUCÍA, proveedor de servicios de protección, ahorro y asistencia familiar. Reconocida por ser una de las aseguradoras mejor valoradas por su experiencia de cliente, ofrece una propuesta de valor integral que llega a más de 7,4 millones de asegurados.

A cierre de 2024, el Grupo cuenta con 9.309 empleados y una organización territorial con cerca de 250 agentes, 500 puntos de venta y la colaboración de más de 1.200 corredurías. La compañía también está presente en Portugal, Colombia, México, Chile y Argentina.

Sus ingresos consolidados alcanzan los 3.422 millones de euros, tiene unos activos totales de 13.988 millones de euros, unos fondos propios de 2.036 millones de euros y un ratio de solvencia, de acuerdo a la normativa de Solvencia II, del 291%. Las primas imputadas ascienden a 2.190 millones de euros y las provisiones técnicas de vida a 6.173 millones de euros. Su ratio combinado no vida se sitúa en el 96,4%.

AM Best renovó la calificación de la fortaleza financiera (FSR) de SANTALUCÍA como "A" (Excelente) y su calificación crediticia de emisor a largo plazo (ICR) como "a" (Excelente), en noviembre de 2024. Por su parte, en julio de 2025, Fitch ha mejorado la fortaleza financiera (IFS) de SANTALUCÍA a “A+", y su rating como "A", ambos con perspectiva estable.

Su éxito se basa en el crecimiento continuo, la innovación constante y la diversificación de su negocio, integrando la sostenibilidad en sus decisiones, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Según los últimos datos publicados por ICEA, ocupa la primera posición en el ranking de Decesos y Asistencia, la sexta en Hogar y la octava en Vida y se configura como el noveno grupo asegurador por primas de seguro directo.

Sobre AERCE

AERCE es la Asociación Española de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos | AERCE. Con más de 40 años de actividad, esta asociación profesional sin ánimo de lucro tiene como objetivo impulsar una gestión de compras sostenibles que permita optimizar costes y aumentar la productividad de las empresas: promoviendo la creación de valor a través de la función de Compras, facilitando las mejores herramientas para el desempeño de los profesionales del sector y contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad.

Miembro de la Federación Internacional de Compras y Aprovisionamientos (IFPSM por sus siglas en ingles), que agrupa a más de 40 asociaciones del sector en todo el mundo, AERCE trabaja con la vocación de convertirse en el principal hub del sector en innovación y conocimiento en Compras.

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