SANTALUCÍA activa su Plan de Contingencia ante un incidente de ciberseguridad
Madrid, 14 de mayo de 2026.- SANTALUCÍA informa de que ha detectado un incidente de ciberseguridad relacionado con un acceso no autorizado a información de los clientes. La compañía ha activado de forma inmediata su Plan de Contingencia, ha reforzado la monitorización de los sistemas y ha desplegado todos los medios necesarios para proteger la información de los clientes.
El incidente, que ya está contenido, no ha producido interrupción de la actividad, modificación de datos ni afectación a la continuidad operativa de la compañía.
La aseguradora ya ha comunicado este incidente a las autoridades reguladoras -Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)-, así como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y está contactando con los clientes afectados.
Sobre SANTALUCÍA
SANTALUCÍA, aseguradora integral con más de 100 años de historia, es matriz del GRUPO SANTALUCÍA, proveedor de servicios de protección, ahorro y asistencia familiar. Reconocida por ser una de las aseguradoras mejor valoradas por su experiencia de cliente, ofrece una propuesta de valor integral que llega a más de 7,4 millones de asegurados.
A cierre de 2024, el Grupo cuenta con 9.309 empleados y una organización territorial con cerca de 250 agentes, 500 puntos de venta y la colaboración de más de 1.200 corredurías. La compañía también está presente en Portugal, Colombia, México, Chile y Argentina.
Sus ingresos consolidados alcanzan los 3.422 millones de euros, tiene unos activos totales de 13.988 millones de euros, unos fondos propios de 2.036 millones de euros y un ratio de solvencia, de acuerdo a la normativa de Solvencia II, del 291%. Las primas imputadas ascienden a 2.190 millones de euros y las provisiones técnicas de vida a 6.173 millones de euros. Su ratio combinado no vida se sitúa en el 96,4%.
AM Best renovó la calificación de la fortaleza financiera (FSR) de SANTALUCÍA como "A" (Excelente) y su calificación crediticia de emisor a largo plazo (ICR) como "a" (Excelente), en noviembre de 2024. Por su parte, en julio de 2025, Fitch ha mejorado la fortaleza financiera (IFS) de SANTALUCÍA a “A+", y su rating como "A", ambos con perspectiva estable.
Su éxito se basa en el crecimiento continuo, la innovación constante y la diversificación de su negocio, integrando la sostenibilidad en sus decisiones, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Según los últimos datos publicados por ICEA, ocupa la primera posición en el ranking de Decesos y Asistencia, la sexta en Hogar y la octava en Vida y se configura como el noveno grupo asegurador por primas de seguro directo.
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