Preguntas sobre seguros de hogar - Seguros Santalucía

Q: ¿Si tengo joyas en mi casa cómo las declaro?

Se consideran joyas las monedas y objetos de oro o platino, con o sin perlas o piedras preciosas engarzadas, y están incluidas en el contenido si su valor no supera el 10 % (15 % en el caso del seguro de hogar Premium) de su suma asegurada. En caso contrario, es necesario añadir una garantía adicional para asegurarlas disponible en las modalidades Hogar Completo y Hogar Premium . Será necesario declarar el valor unitario de cada joya y si se encuentran depositadas en caja fuerte.

Q: ¿Cómo obtenemos la información de los metros cuadrados construidos de la vivienda?

Los datos catastrales de la vivienda nos informan de los metros cuadrados construidos que se consideran para calcular el capital de continente.

Q: ¿Aunque no haya tenido un siniestro puedo acceder a los servicios de un profesional?

Siempre que lo solicites, te pondremos en contacto con un profesional especializado para que te faciliten presupuesto sobre cualquier reparación o reforma que necesites en viviendas o locales . Santalucia se hará cargo del coste del primer desplazamiento siendo el resto de desplazamientos, el coste de la mano de obra y los materiales por cuenta del Asegurado. Podrás acceder a profesionales dedicados a las siguientes actividades: Carpintería metálica Cristalería Electricistas Fontaneros Escayolistas Jardineros Limpiacristales Limpiezas generales Limpiacristales Parquetistas Persianistas Pintura Porteros automáticos Toldos Eliminación de pintadas y grafitis

Q: ¿Es importante establecer de forma correcta las sumas aseguradas de continente y contenido?

Las sumas aseguradas de continente y contenido deben corresponderse con la realidad. Y por tanto no deben ser ni superiores, ni inferiores. De lo contrario existiría un infraseguro (asegurar por menor valor del que tiene) o por sobreseguro (asegurar por encima del valor). En ambos casos existe un mal aseguramiento. En caso de siniestro, en el primer caso se reducirá la indemnización en proporción al grado de infraseguro (cuanto mayor sea el infraseguro menor será la indemnización).. En caso de sobreseguro se indemnizará como mucho el valor real del bien, nunca el valor sobreasegurado.

Q: ¿Cómo tengo que asegurar un cuadro de valor artístico?

Si se trata de un cuadro de valor artístico o histórico, se considera como un objeto de valor especial siempre que su valor supere los 1.600 €. Para ello, habrá que asegurarlo mediante la contratación de la garantía opcional 'objetos de valor especial' . En este caso, es necesario acreditar documentalmente su valor artístico o histórico por el correspondiente mercado de arte especializado.

Q: ¿Cuánto cuesta mi seguro de Hogar?

¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto .

Q: ¿Están cubiertos por responsabilidad civil los daños que ocasione a terceros?

Si,cuando desde la vivienda se ocasione un daño personal o material a un tercero, se cubre tu defensa frente a las reclamaciones que recibas si puedes ser civilmente responsable del daño causado. Un ejemplo habitual son los daños que ocasiona a un vecino la rotura de una conducción de agua de tu vivienda o un incendio que afecte a otras viviendas y personas. Santalucía también se hace cargo de las indemnizaciones por daños y perjuicios de los que seas civilmente responsable.

Q: ¿Debo contratar un seguro de hogar si mi comunidad de propietarios ya tiene un seguro sobre el edificio?

Si. El seguro de la Comunidad y el seguro del hogar cubren necesidades distintas: El seguro de la Comunidad sólo cubre el continente de tu vivienda como un elemento del edificio, pero no aquellos elementos que has incorporado o añadido a tu hogar como privativos. Por ejemplo, has puesto tarima o parquet, has pintado, has realizado reformas... modificando elementos de tu continente que no existían en origen . Tampoco te cubre tu contenido que es un bien privativo Solo cubre los bienes comunitarios. Igualmente cubre la responsabilidad civil de la comunidad pero no por actos de tu vida privada y la de tu familia. Tampoco tienes un control sobre una póliza de la que desconoces sus condiciones, garantías, límites, exclusiones, franquicias .... ni de su posible anulación o sustitución por otra.

Q: ¿Que necesidades cubren los seguros de Hogar de Santalucía?

Son seguros muy completos que responden de forma adecuada a cualquier necesidad: Protegen la vivienda y su contenido de los principales daños a los que están expuestos. Ofrece protección legal a las personas que viven en ella con la garantía de Responsabilidad civil, que cubre reclamaciones de terceros y, además, en HOGAR COMPLETO Y HOGAR PREMIUM dispones de la garantía de Protección jurídica que ofrece asistencia legal, reclamación de daños a terceros y defensa ante los tribunales en numerosas situaciones. Ofrece servicios adicionales de asistencia y bricolaje para que tu hogar esté siempre a punto: reparaciones de fontanería, asistencia informática, reparación de electrodomésticos, ordenadores y dispositivos electrónicos y además, asistencia sanitaria en el domicilio.

Q: ¿Qué son los objetos de valor especial?

Entendemos por objetos de valor especial los siguientes bienes cuyo valor unitario supere los 1.600 euros: colecciones, objetos, tapices o cuadros con valor artístico o histórico y prendas de piel. Para asegurarlos es necesario añadir una garantía adicional disponible en las modalidades COMPLETO y PREMIUM. Para contratar esta garantía es necesario especificar el valor de cada bien a asegurar.