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¿Que es Evicertia?

Evicertia

Evicertia

¿Qué es Evicertia?

Es un servicio en la nube que utiliza santalucía en el proceso de firma de alta de su area privada, permite formalizar operaciones usando simplemente el email, un tablet o el móvil, con total seguridad, trazabilidad y validez legal.

Además, Evicertia es un Tercero de Confianza. Actúa como intermediario, pues envía al receptor una determinada comunicación en nombre del emisor y certifica el contenido de la notificación, los acuses de entrega, recibo y respuesta (aceptación, rechazo, etc.).

Acabo de contratar un seguro con santalucía y ya he firmado todos los documentos que me han facilitado ¿Por qué recibo un email de Evicertia indicándome que tengo que firmar un contrato?

No te asustes, tu póliza está perfectamente cumplimentada, el contrato que indica Evicertia en su correo, es el que después de la aceptación te dará acceso al Área Privada de santalucía.es, donde podrás realizar todas las gestiones de tus pólizas de manera totalmente online.

¿Por qué santalucía utiliza los servicios de Evicertia?

Nos tomamos muy en serio tu seguridad y comodidad. Por ello, hemos incluido en el proceso de registro en tu área privada "Clientes web" a Evicertia,  con ello logramos total seguridad en el proceso de firma del Contrato de Servicios Vía Internet, y eliminamos el paso de adjuntar el dni para comprobar tu identidad.

¿Tengo que imprimir el contrato que me muestra Evicertia y entregarlo a santalucía firmado?

No, la firma es totalmente digital, simplemente pulsando en el botón de aceptación se da por hecho que el contrato ha sido firmado, guardándose toda la información y evidencia de firma, en los servidores de Evicertia.

¿Tiene algún coste el uso de Evicertia?

Para el cliente de santalucía este servicio es totalmente gratuito.

¿Cual son los siguientes pasos después de recibir el correo de Evicertia?

Después de acceder al enlace que figura en el correo, se mostrará en pantalla el Contrato de Servicios Vía Internet, revísalo y podrás aceptarlo o rechazarlo.

Si aceptas, se generarán tus claves en el area privada y podrás empezar a realizar las gestiones de tus pólizas totalmente online.

Me ha llegado el correo de Evicertia y lo he borrado por error ¿Como puedo ahora ser Cliente web?

Si no aceptas o rechazas tu contrato, durante dos meses Evicertia enviará recordatorios cada 15 días. Pasado este periodo, tendrás que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 913797710 y solicitar el alta.

He cancelado el contrato pero ahora si que quiero ser Cliente web

No pasa nada, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 913797710 y Evicertia te volverá a enviar el email para que lo aceptes.