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Asistencia Informática

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Asitencia Informática - santalucía

La ayuda que necesitas, cuando la necesitas

  • Solo por ser asegurado de nuestro Seguro de Hogar, disfrutarás de un servicio de mantenimiento, Asistencia telefónica o mediante control remoto y, en caso de ser necesario, presencial, para resolver tus dudas e incidencias informáticas.
  • Serás atendido por especialistas que resolverán tus dudas técnicas de los equipos informáticos que están en el hogar asegurado.
  • A través de nuestra herramienta de control remoto y siempre que exista conectividad, nuestros técnicos podrán tomar el control del equipo averiado y resolver tus problemas en el momento.(Te recordamos que no podemos acceder a tu equipo sin tu consentimiento)
  • Nos tomamos muy enserio tu seguridad, por ello todos nuestras intervenciones se realizan en entorno seguro.
     
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Incidencias comunes

  • Sistemas operativos de la familiaWindows:Windows XP, Vista, windows 7 y 8.
  • Acceso a Internet y navegación.
  • Eliminación publicidad de páginas maliciosas
  • Instalación de antivirus gratuito, actualizaciones, limpieza de virus, protección frente a spam,
  • Instalación driver´s
  • Optimización, lentitud, bloqueo..
  • Políticas preventivas ante la pérdida de datos
  • Particiones
  • Correo electrónico
  • Temperatura
  • Rendimiento de H.D
  • Aplicaciones de ofimática contenidas en el paquete Microsoft Office.
  • Instalación de programas gratuitos y licenciados.
  • Instalación y configuración de periféricos (Impresoras, scanners, etc).
  • Configuración de redes: configuración de redes locales, instalación y configuración de WIFI con seguridad.
  • Resolución de dudas de "cómo hacer para…", o como realizar cualquier tarea de ofimática o multimedia….
  • Pruebas de descarga electroestática (apagados bruscos)

Revisión preventiva

  • Comprobación de sistema operativo
  • Configuración de inicio de windows
  • Comprobación y actualización del antivirus.
  • Comprobación de virus mediante herramientas específicas
  • Comprobación del Disco duro
  • Revisión de navegadores
  • Comprobación de Java y Flash Player

 

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